Cách sxmbh xử lý thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng để vận hành nền tảng, xử lý thanh toán qua MoMo...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo bản ghi bao gồm số tiền, thời gian
và ID ví để phục vụ đối soát tài chính. Chúng tôi cũng theo dõi các trang bạn truy cập, thời lượng phiên làm việc và thiết bị đăng nhập nhằm phát hiện hành vi bất thường và cải thiện bố cục giao diện. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn
bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa hồ sơ cá nhân, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu trong tối đa bảy ngày.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ nội dung bạn cần chúng tôi thực hiện. Chúng tôi sẽ xác thực danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Đăng nhập vào nền tảng, mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Đại diện sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước và ghi nhận yêu cầu vào hệ thống ticket nội bộ.
Hotline tiếng Việt
Gọi đến số +84 xxx xxx xxx từ thứ Hai đến Chủ Nhật, 9:00–21:00 giờ Hà Nội. Nhân viên sẽ yêu cầu thông tin xác thực trước khi ghi lại yêu cầu bảo mật của bạn và chuyển cho bộ phận pháp lý.
Các cột mốc bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi duy trì
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa mạnh mẽ và quyền kiểm soát rõ ràng cho người...
Mã hóa đầu cuối cho giao dịch
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và AES-256-GCM. Dữ...
Nhật ký truy cập có thời hạn
Địa chỉ IP, user agent và dấu thời gian phiên được giữ 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất...
Quyền xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu một bản sao JSON hoặc CSV chứa toàn bộ hồ sơ tài khoản, giao dịch và log phiên...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi...
Cookie phiên ngắn hạn
Cookie xác thực hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. Cookie phân tích chỉ lưu ID phiên giả danh...
Không chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ tài khoản...
Cách chính sách này liên kết với các văn bản khác
Chính sách bảo mật hoạt động cùng Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và các quy định nội bộ khác để tạo khung pháp lý đầy đủ...
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế trang chính sách và dashboard tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân. Sáu điểm nổi bật dưới...
Trung tâm quyền riêng tư trong tài khoản
Một tab chuyên dụng trong phần Cài đặt tài khoản liệt kê toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, thời gian thu thập gần nhất, và nút bấm để xuất hoặc yêu cầu xóa. Giao diện hiển thị số ngày còn lại trước khi nhật ký truy cập tự động bị xóa.
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Xem danh sách 20 phiên làm việc gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và múi giờ. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa hoặc đặt lại mật khẩu ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Banner đồng ý cookie đơn giản
Khi truy cập lần đầu, banner xuất hiện ở cuối trang với hai nút: Chấp nhận tất cả hoặc Tùy chỉnh. Nút Tùy chỉnh cho phép bạn bật riêng cookie cần thiết, tắt cookie phân tích và lưu lựa chọn mà không reload trang.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu tự động
Thay vì soạn email thủ công, bạn điền form có sẵn trong tab Quyền riêng tư: chọn loại yêu cầu, nhập lý do và xác nhận danh tính. Hệ thống tạo ticket và gửi email xác nhận ngay, rút ngắn thời gian xử lý xuống còn ba ngày làm việc.
Thông báo thay đổi chính sách tự động
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, một thẻ màu cam sẽ xuất hiện trên dashboard khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Thẻ tóm tắt nội dung thay đổi chính và link đến trang so sánh phiên bản để bạn xem diff đầy đủ.
Tùy chọn liên lạc marketing
Trong Cài đặt tài khoản, bạn bật tắt riêng từng kênh: email khuyến mãi, SMS thông báo, push notification trên app. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến email giao dịch quan trọng như xác nhận rút tiền.